00
快速入口
选择目标，直接进入对应操作步骤。
01
安装客户端
选择与系统匹配的版本，完成首次运行。
INSTALL预计 2 分钟
- 打开本站下载中心，确认设备系统与架构。
- 运行客户端；Windows 可直接使用，也可按向导安装。
- macOS 首次使用需允许辅助功能和屏幕录制权限。
- 打开应用，在“本工作台”中查看当前设备地址。
安全提醒请核对软件来源和数字签名，不使用来源不明的修改版本。
02
控制远程桌面
两端联网并打开客户端后，通过设备地址建立连接。
CONNECT临时远程协助
- 请远端用户提供客户端显示的设备地址。
- 在本机远程地址输入框填写地址并发起连接。
- 远端核对连接者与所需权限，点击接受。
- 任务完成后点击断开，并确认会话已经结束。
授权原则仅连接你拥有或已得到设备所有者明确授权的设备。
03
手机控制电脑
在 Android、iPhone 或 iPad 上访问远端桌面。
MOBILEAndroid / iOS
- 电脑和手机分别安装对应平台客户端。
- 确保电脑开机联网，在手机输入电脑设备地址。
- 电脑端接受连接，或提前配置无人值守访问。
- 使用触控手势移动指针、缩放画面和调出键盘。
画质建议移动网络下选择平衡模式，横屏操作可获得更大显示空间。
04
无人值守访问
无需远端临时确认，使用密码访问自己的授权设备。
UNATTENDED长期访问
- 在被控端设置中以管理员权限解锁安全配置。
- 开启无人值守访问并设置独立强密码。
- 按需要限制键鼠、剪贴板和文件传输权限。
- 从自己的设备发起连接，使用密码和二次验证登录。
密码要求不要复用邮箱或系统密码，企业应定期复核访问权限。
05
文件传输
使用双栏文件管理器发送与接收文件。
TRANSFER双向 / 批量
- 发起连接时选择文件传输，或从会话工具栏打开文件管理器。
- 确认本地与远端目录，选中文件或文件夹。
- 点击上传或下载，在任务列表查看速度与进度。
- 完成后核对文件数量、大小和目标位置。
大文件建议保持两端网络稳定并关闭自动休眠，敏感资料可先加密压缩。
06
摄像头监控
在得到设备授权后查看远端摄像头画面。
CAMERA授权设备
- 确认被控设备、系统和客户端支持摄像头访问。
- 在系统隐私设置中授予客户端摄像头权限。
- 连接后从会话功能中选择可用的视频源。
- 使用结束后关闭视频并撤销不再需要的权限。
隐私边界仅用于自有或明确授权的设备，并遵守当地隐私与监控规定。
07
连接安全设置
加密之外，账号、权限和使用习惯同样重要。
SECURITY个人 / 企业
- 保持操作系统和客户端更新。
- 启用强密码、双重验证和可信设备白名单。
- 每次会话只授予当前任务必要权限。
- 不接受陌生连接，不泄露验证码或金融信息。
- 企业定期审查地址簿、日志和离职人员权限。
反诈骗如陌生人以退款、客服名义要求远程操作，应立即终止并通过公开渠道核实。
08
远程办公准备
提前检查网络、供电、休眠与企业策略。
WORK混合办公
- 办公电脑优先使用有线网络，设置合理的休眠策略。
- 测试防火墙、代理与 VPN 环境中的连接。
- 无人值守设置需符合组织的信息安全制度。
- 重要文件保存在受管理的企业存储中。
09
常见问题
无法连接到网络怎么办？
确认设备可正常联网并校准系统时间，重启客户端；企业网络需检查代理与防火墙出站策略。
连接后不能操作键鼠？
检查被控端授予的会话权限；macOS 还需在隐私设置中开启辅助功能权限。
远程画面为什么模糊？
弱网时客户端会自动降低画质。改善网络后切换画质优先，并开启可用的 AI 增强功能。
电脑重启后还能连接吗？
完整安装、开启随系统启动并配置无人值守后通常可重新连接，具体取决于系统和网络策略。